Udeleženke si bodo z vajami pridobile znanje in konkretne spretnosti s področij:
- Sprostitvene tehnike ob prijetni glasbi;
- uspešna komunikacija v odnosu s stranko (prvi stik, samozavestno vedenje in obvladovanje neprijetnih situacij, sproščeno, učinkovito nastopanje pred drugimi, kako si krepimo zbranost);
- uspešna poslovna komunikacija po telefonu;
- kako se učinkovito organizirati pri svojem delu.